提货券使用说明（请提前72小时预约）

1、您可以通过预约电话、微信兑换平台或者兑换网站告知我们；
2、拨打服务热线：010-56407182,13621003435，电话值守时间：周一至周五9:00-17:00法定假日正常休息，为避免线路繁忙，请优选选用网络方式兑换或避开高峰时段拨打。
3、扫描二维码直接预约；
4、登录至心礼官方兑换网站：www.zhixinli.com.cn 在提货券兑 换窗口输入提货券编号、密码、选择商品，填写准确信息。
5、如出现商品缺货，请选择我们为您推荐的等价商品。

产品兑换审核、发货流程

1、当天15:00前输入的订单信息，正常发货时间在12-24小时以内，若发生厂家暂时断货现象，以厂家到货时间为准。

2、15:00以后输入的订单信息，正常发货时间在24-48小时以内，若发生厂家暂时断货现象，以厂家到货时间为准。

3、订单审核时间为：周一至周五下午15:00点前进行审核打印发货，15:00后订单将于第二天审核打印发货，周六、周日正常休息。（备注：临近节日期间，比较繁忙，会出现审核单号上传延迟等情况。）

4、配送方式：由于产品配送环境要求不同，所以采取不同的配送方式，由此会产生配送到达时间无法统一的情况。